Politique De Retour

Nous nous efforçons de satisfaire nos clients avec leurs achats. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception, sans avoir à fournir de motif.

Conditions de retour

Délai de retour
Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Le délai de retour commence le jour où vous recevez le produit.

Échanges
Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez d'abord retourner votre commande, après quoi le montant d'achat sera libéré pour le nouveau produit.

État du produit
Le produit doit être retourné en état intact et dans son état d'origine. Cela signifie que le produit ne doit pas avoir été utilisé ou porté, et que toutes les étiquettes et emballages d'origine doivent être présents. Les produits retournés endommagés sans notification ne sont pas éligibles au retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition traçable afin d'éviter toute perte ou détérioration pendant le transport. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, vous recevrez alors votre formulaire de retour de produit avec l'adresse de retour aux Pays-Bas.

Remplissez le formulaire de retour et renvoyez votre commande

Renvoyez les articles bien emballés en incluant un numéro de suivi pour tracer le colis. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus ou endommagés.

Traitement des retours
Nous visons à traiter les retours aussi rapidement que possible. Dès réception dans notre entrepôt, votre retour sera traité sous 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 3 jours pour que le remboursement soit effectué et visible.

Contact
Avez-vous des questions ? Veuillez nous contacter, nous sommes ravis de vous aider !