Politica di reso

Ci impegniamo a rendere i nostri clienti soddisfatti dei loro acquisti. Qualora non foste completamente soddisfatti del vostro ordine per qualsiasi motivo, potete effettuare un reso entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione.

Condizioni di reso

Periodo di reso
Potete restituire i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento del vostro ordine. Il periodo di reso inizia dal giorno in cui ricevete il prodotto.

Cambio merce
Non offriamo cambi diretti. Se desiderate cambiare l'articolo, potete prima restituire il vostro ordine e successivamente l'importo dell'acquisto sarà reso disponibile per il nuovo prodotto.

Stato del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro e nelle condizioni originali. Ciò significa che il prodotto non deve essere stato usato o indossato e che tutte le etichette e confezioni originali devono essere intatte. I prodotti restituiti in condizioni danneggiate senza preavviso non sono idonei al reso.

Costi di reso
I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti o danni durante il trasporto. Non siamo responsabili per i resi che risultano smarriti o danneggiati.

Inviateci un'email con il vostro numero d'ordine; riceverete quindi il modulo di reso del prodotto con l'indirizzo di ritorno nei Paesi Bassi.

Compilate il modulo di reso e restituite il vostro ordine

Spedite gli articoli ben imballati includendo il numero di tracciamento per poter monitorare il pacco. Non siamo responsabili per spedizioni che risultano smarrite o danneggiate.

Elaborazione del reso
Ci impegniamo a elaborare i resi il più rapidamente possibile. Al ricevimento nel nostro magazzino, il vostro reso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 3 giorni per l'elaborazione e la visualizzazione del rimborso.

Contatti
Avete domande? Contattateci, saremo lieti di aiutarvi!