Retourbeleid

We streven ernaar onze klanten tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Retourvoorwaarden

Retourperiode
U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. De retourperiode gaat in op de dag dat u het product ontvangt.

Ruilen
Wij bieden geen directe ruilingen aan. Als u het artikel wilt ruilen, kunt u eerst uw bestelling retourneren waarna het aankoopbedrag wordt vrijgegeven voor het nieuwe product.

Staat van het product
Het product moet onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd. Dit betekent dat het product niet gebruikt of gedragen mag zijn en dat alle originele labels en verpakkingen intact moeten zijn. Producten die beschadigd worden geretourneerd zonder melding komen niet in aanmerking voor retour.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening van de klant. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken.

Stuur ons een e-mail met uw ordernummer, u ontvangt dan uw productretourformulier met retouradres in Nederland.

Vul het retourformulier in en retourneer uw bestelling

Stuur de artikelen goed verpakt terug, inclusief track & trace om het pakket te kunnen volgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan of beschadigd raken.

Retourverwerking
Wij streven ernaar retouren zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst in ons magazijn wordt uw retour binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt en zichtbaar is.

Contact
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag!