FAQ

VERZENDING

Wat is de bezorgstatus van mijn pakket?

Zodra u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de Track-and-trace code.

Hiermee kunt u uw pakket volgen op de volgpagina.

Het kan 24 uur duren voordat u deze ontvangt

Hoe lang is de levertijd?

We leveren uw pakket doorgaans binnen 2-6 werkdagen.

U wordt geïnformeerd wanneer de bezorger bij u komt.

Ik ben niet thuis om het pakket in ontvangst te nemen.

Maak je geen zorgen als de lokale bezorger je mist. Je pakket wordt naar een afhaalpunt gebracht.

Zo kun je je pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.

BESTELLING

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Natuurlijk kan het gebeuren dat u uw bestelling wilt wijzigen, bijvoorbeeld omdat u toch een andere kleur of maat wilt.

Neem alstublieft contact met ons op zodra mogelijk; zolang het pakket nog niet is verzonden, kunnen we het artikel naar wens vervangen.

Ik wil een uitverkocht artikel bestellen.

Het spijt ons dat het betreffende artikel niet op voorraad is.

U kunt een bericht achterlaten en wij houden u op de hoogte zodra de voorraad is aangevuld.

BETALING

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren iDEAL, Bancontact, Paypal, Klarna, Mastercard en VISA-kaart.

Klarna stelt je in staat om achteraf te betalen.

Is de betaling beveiligd?

Natuurlijk zijn alle betalingen SSL-versleuteld en beveiligd tegen derden.

Dit betekent dat u veilig kunt betalen in onze webshop.

Kan ik later betalen?

Natuurlijk kunt u achteraf betalen met Klarna.

waardoor u het product eerder ontvangt dan dat u betaalt.

RETOUR

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Natuurlijk kunt u uw bestelling binnen de gestelde termijn en in de originele verpakking retourneren.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Retourbeleid pagina.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Natuurlijk kunt u uw bestelling naar wens ruilen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de pagina over het Ruil- en Retourbeleid.

EXTRA

Waaruit bestaat uw badkamercollectie?

Waar bent u gespecialiseerd in?

Met meer dan 27 jaar ervaring in de sanitaire badkamerindustrie.

We weten beter dan wie dan ook wat er nodig is voor een frisse badkamer.

Wat is uw specialiteit?

U kent ons natuurlijk van vele bestsellers, met de EasyWipe als uitschieter.

Deze droogdoek is gemaakt van hoogwaardig premium materiaal.

Ontdek de winkel

Uw sanitaire voorzieningen zijn onze zorg!