Política de devoluciones

Nos esforzamos por lograr que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si no está completamente satisfecho con su pedido por cualquier motivo, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción sin necesidad de dar una razón.

Condiciones de devolución

Periodo de devolución
Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El periodo de devolución comienza el día en que recibe el producto.

Canjes
No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar el artículo, puede primero devolver su pedido y, a continuación, el importe de la compra quedará disponible para el nuevo producto.

Estado del producto
El producto debe devolverse sin daños y en su estado original. Esto significa que el producto no debe haber sido usado ni probado, y todas las etiquetas y el embalaje original deben estar intactos. Los productos devueltos en mal estado sin previo aviso no son elegibles para devolución.

Costes de devolución
El coste de la devolución corre por cuenta del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para evitar pérdidas o daños durante el transporte. No somos responsables de devoluciones que se pierdan o se dañen.

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido; a continuación recibirá su formulario de devolución de producto con la dirección de devolución en los Países Bajos.

Rellene el formulario de devolución y devuelva su pedido

Envíe los artículos bien embalados incluyendo el número de seguimiento para rastrear el paquete. No somos responsables de los envíos que se pierdan o se dañen.

Procesamiento de la devolución
Tratamos de procesar las devoluciones lo más rápido posible. Tras la recepción en nuestro almacén, su devolución se procesará en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 3 días en ser procesado y visible.

Contacto
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros, ¡estamos encantados de ayudarle!