Preguntas frecuentes

ENVÍO

¿Cuál es el estado de entrega de mi paquete?

Una vez que realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código Track-and-trace.

Esto te permite seguir tu paquete en la página de seguimiento.

Puede tardar 24 horas en recibirlo

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Normalmente entregamos su paquete dentro de 2-6 días laborables.

Se le informará cuando el repartidor vaya a entregarle.

No estoy en casa para recibir el paquete .

No se preocupe, si el repartidor local no le encuentra. Su paquete irá a un punto de recogida.

Así podrá recoger su paquete cuando le convenga.

PEDIDO

¿Aún puedo cambiar mi pedido?

Por supuesto, puede que desee cambiar su pedido, por ejemplo porque finalmente quiera otro color o talla.

Por favor, contacte con nosotros lo antes posible; siempre que el paquete no haya sido enviado aún, podemos reemplazar el artículo según su preferencia.

Quiero pedir un artículo agotado.

Lamentamos que el artículo en cuestión esté agotado.

Puede dejar un mensaje y le mantendremos informado cuando se reponga el stock.

PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos iDEAL, Bancontact, Paypal, Klarna, Mastercard y tarjeta VISA.

Klarna le permite pagar después.

¿El pago está protegido?

Por supuesto, todos los pagos están cifrados con SSL y protegidos frente a terceros.

lo que significa que puede pagar de forma segura en nuestra tienda web.

¿Puedo pagar después?

Por supuesto, puedes pagar después con Klarna.

por lo que recibirás el producto antes de pagarlo.

DEVOLUCIÓN

¿Puedo devolver mi pedido?

Por supuesto, puede devolver su pedido dentro del plazo estipulado y en su embalaje original.

Para más información, consulte la página Política de devoluciones.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Por supuesto, puede cambiar su pedido como desee.

Para más información, consulte la página de Política de Cambios y Devoluciones.

ADICIONAL

¿En qué consiste su colección de baño?

¿En qué te especializas?

Con más de 27 años de experiencia en la industria sanitaria del baño.

Sabemos mejor que nadie lo que se necesita para tener un baño fresco.

¿Por qué eres conocido?

Por supuesto, puedes conocernos por muchos superventas, siendo EasyWipe el más destacado.

Este paño de secado está hecho de material de primera calidad.

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